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2024-06-08 07:11·凤凰网财经
01 抢不到课了
当家长吴源听闻张雪峰的峰学蔚来公司提供的高考志愿服务费用已涨至11999元时，他不禁惊讶：“怎么涨价了？”离高考还有好几个月，她就早早下单了，价格是9999元。
峰学蔚来一位工作人员在社交平台上发布的信息显示，服务的价格与购买的时间密切相关。“同样的项目，在高二购买时目前售价8999元，高三就要9999元，而到了高三下学期就会涨到11999元”。
但11999元的服务并非最昂贵的选项。峰学蔚来还为2024年的考生推出了价值17999元的圆梦卡，该服务包含四次专业填报咨询、志愿规划视频等内容。
尽管价格并不算低，但焦虑的家长们热情依旧不减。“张雪峰口碑不错，还算有保障，”一位家长甚至直接表示，“要么就不找高考志愿辅导机构，要么就报张雪峰的”。
长期以来，张雪峰在网络上关于院校选择、专业分析、备考方法等内容的输出，再加上风趣幽默的说话风格，让他获得了大量的拥趸，而这在关键时刻也转化成了实实在在的收入。
峰学蔚来APP上显示“本轮高考服务已经售完，敬请期待下一轮名额”。
而此前，峰学蔚来基本每月会有一次名额发放，但具体日期似乎并不确定。比如在2月23日，峰学蔚来微信公众号上就曾预告，将在3月11日上午10点，在APP上限时上架高考报名志愿名额。
这让不少没有抢到名额的家长质疑其是饥饿营销。张雪峰团队工作人员则公开回应称，师资只能匹配有限名额。
关于后续是否会有新的名额，峰学蔚来的一位工作人员表示，需要等待进一步消息。
而其APP内的2024届高考服务报名链接显示：目前峰学暂无2024届名额，若有名额会按照提交顺序联系您付款，若始终无名额，我们不再另行通知。
在预约链接中，家长或考生需要填写姓名、手机号、高考省份、模考分数、选科等详细信息，并特别用三个叹号来强调：“预约并不代表报名成功！！！”
02 没有张雪峰
一旦到了放名额的时间点，对家长来说就是一场硬仗，APP卡、服务器开小差的情况时有发生。
而辛苦抢到课程的家长们，很快发现真正为他们提供志愿规划指导的并非张雪峰，而是峰学蔚来的报考团队中的其他成员。
王琳家长去年就早早地花费了9999元购买了服务，一是看重当时的价格优惠，二是希望能尽早与老师进行深入的沟通。但只顾着抢课的她，忽略了一个重要的问题，到底张雪峰会不会参与指导。
买完课才发现为她们提供服务不是预期种的张雪峰，而是峰学蔚来的报考团队成员，具体负责指导她们的老师刚大学毕业没多久。
在首次模拟考试结束后，矛盾骤然激化。她坚持认为，志愿规划应该基于考试排名而非具体的分数，“因为每年的分数差异可能会相当大，相较之下，排名则更为稳定”。她建议，可以参考学校往届学生的排名以及他们最终考取的学校，以此为依据来进行志愿规划。
她曾将自己的排名信息提供给对方，但遗憾的是，对方不仅未予关注，甚至在选科上都出了差错，“我们选的是物化政，他记得是物化地”。
这些分歧和失误逐渐消磨了王琳对其专业度的信任。
“如果是张雪峰老师，我肯定放心，但团队里的其他老师，效果就很难说了”。在高考前两个月，她决定退掉这个好不容易抢到的服务。
而这些退掉的课，现在成了未抢到课家长们的希望，“有人退费，才有可能空出新名额，否则就没机会了，”峰学蔚来员工说
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